Sebrae Minas oriente e oferece cursos para pequenos negócios afetados pela pandemia

Os impactos da pandemia, que, desde o primeiro trimestre, afetam os pequenos negócios, ainda devem ser sentidos nos primeiros meses de 2021. Em Uberaba, os mais atingidos foram os setores de alimentação, incluindo bufê e outros serviços de comidas preparadas; beleza; vestuário e atividades de publicidade. Visando amenizar os efeitos negativos da covid-19 na economia local, o Sebrae Minas oferece cursos e consultorias, a fim de orientar os pequenos negócios. Os interessados devem acessar o site da instituição para ter acesso aos materiais.

A empresária Graziela Gonçalves, que tem uma loja de calçados e confecções, lembra o quanto esse segmento foi afetado, principalmente, nos dois primeiros meses de pandemia. “Nosso mercado ficou totalmente perdido. Foram 15 dias de loja fechada, o que acarreta, até hoje, muita insegurança de experimentar e de buscar novos desafios”, lamenta. 

Mas, apesar dos problemas, a empresária conseguiu, com o apoio do Sebrae Minas, manter a saúde financeira do negócio. Graziela lembra que todas as consultorias contribuíram muito para a tomada de decisões. “Conseguimos aumentar nossos potenciais e amenizar nossas fraquezas, o que nos permitiu a estruturação do negócio com as ferramentas que estavam disponíveis”. 

Durante as consultorias, a empresária sentiu a necessidade de trabalhar, de forma mais assertiva, estratégias de marketing digital, inclusive, investindo recurso para contratar uma pessoa especificamente para esse trabalho. “Por meio das redes sociais, conseguimos nos manter. Aprendemos a utilizar as ferramentas disponíveis, com estratégias atrativas e mais próximas do cliente. Não deixamos o distanciamento social afastar nosso público, pois fizemos um atendimento mais personalizado e humanizado”.

Agora, a expectativa de Graziela são as vendas de Natal. “Ainda não precisamos de empréstimos e acredito que, com as festas de fim de ano, a tendência será vender bem mais, o que vai nos ajudar a sanar nossas deficiências financeiras”.

Para o consultor do Sebrae Minas Elder Lima, o marketing digital é o caminho a ser seguido, mesmo depois do fim da pandemia. “Já vínhamos vivendo uma transformação digital no mundo. A presença da covid-19 veio somente acelerar esse processo. A era digital veio para trazer oportunidades aos empresários”, aconselha.

Marketing Digital – Como seguir esse caminho?

- Elabore um plano de marketing digital;

- Separe um recurso para investir no setor;

- Foque no seu público-alvo para utilizar as ferramentas corretas;

- Fique atento à jornada do seu cliente, ou seja, descubra o caminho que ele faz até finalizar a compra e facilite esse processo; 

- Procure engajar e converter clientes, deixando-os informados sobre as novidades;

- Utilize ferramentas para criar relacionamento mais humanizado e personalizado com seu cliente;

- Tenha uma rotina de postagens nas redes sociais;

- Lembre-se que os resultados de estratégias vêm sempre a médio e longo prazo.

Acesse o site do Sebrae Minas e veja mais dicas sobre marketing digital.