Aposentada perde benefício ao cair no golpe do falso atendimento bancário

Aposentada teve toda a quantia de sua aposentadoria retirada da conta ao ser enganada por um golpista, que se passou por atendente bancário, durante suposto procedimento de suporte remoto. A fraude, segundo a vítima, ocorreu durante contato que ela acreditou ser legítimo e acabou resultando em transferência indevida via Pix.

De acordo com o Boletim de Ocorrência, a idosa relatou que iniciou um atendimento virtual e, em determinado momento, o suposto atendente estabeleceu uma chamada de vídeo para prosseguir com as orientações. Durante o diálogo, o autor solicitou dados pessoais e financeiros, instruindo a vítima a acessar o aplicativo do Banco Agibank em seu celular.

Ainda conforme o registro, o golpista inseriu uma chave aleatória no campo de transferência e convenceu a aposentada a realizar um Pix sob a justificativa de que seria necessário regularizar “pendências” na conta. Após a conclusão do atendimento, a idosa verificou que havia sido transferido o valor de R$920,00 para uma empresa identificada como ASX Serviços Corporativos.

Somente depois do término da ligação é que a vítima percebeu ter sido enganada, uma vez que o banco não realiza procedimentos desse tipo por chamada de vídeo nem solicita transferências durante atendimentos remotos. Ela, então, procurou a Polícia Militar para formalizar a queixa e garantir o registro para futuras providências.