Morador diz ter sido induzido a assinar contrato de R$ 24 mil após ligação

Um homem procurou a Polícia Militar na noite de segunda-feira (3), no bairro Nossa Senhora da Abadia, em Uberaba, para registrar uma ocorrência após receber um contrato eletrônico no valor de R$ 24 mil. Segundo ele, a contratação teria ocorrido após uma ligação em que foi informado de que seria feita apenas uma atualização cadastral, sem custos.

De acordo com o boletim de ocorrência, o contato foi realizado no dia 30 de junho por uma empresa que se apresentou como responsável pela divulgação de estabelecimentos comerciais. Durante a ligação, o solicitante afirmou ter sido informado de que o procedimento consistia apenas na renovação de um cadastro já existente e que não haveria cobrança.

Acreditando tratar-se apenas de uma atualização cadastral, o homem autorizou a continuidade do atendimento. Cerca de dez minutos depois, recebeu um contrato eletrônico.

Segundo o relato, somente no dia seguinte, ao analisar o documento com mais atenção, percebeu que ele previa a contratação de serviços no valor total de R$ 24 mil, divididos em 48 parcelas de R$ 500. O solicitante afirmou que essa condição não foi informada durante a ligação.

Ao constatar a situação, ele entrou em contato com a empresa para solicitar o cancelamento do contrato. Conforme o boletim, representantes insistiram para que a contratação fosse mantida e alegaram que, por ele possuir uma linha telefônica fixa há muitos anos, os valores previstos não seriam cobrados.

O homem informou ainda que formalizou o pedido de cancelamento por e-mail e pelo WhatsApp utilizado durante a negociação. Posteriormente, recebeu uma carta de cancelamento, assinou o documento eletronicamente e o devolveu à empresa.

Apesar disso, afirmou permanecer inseguro quanto à efetivação do cancelamento após encontrar relatos na internet de consumidores que alegam ter passado por situações semelhantes.

A ocorrência foi registrada como preservação de direitos e encaminhada à Polícia Civil para as providências cabíveis.

Fonte: Programa Hélio Júnior, que vai ao ar de segunda a sexta-feira, das 5h às 7h, pela Rádio JM 95,5 FM e no canal Programa Hélio Júnior, no YouTube. Siga também no Instagram e no TikTok: @heliojuniorradialista.