Procon continua fiscalização nos bairros

As atividades em comemoração a Semana do Consumidor terminaram na sexta-feira, 18, mas segundo o presidente do Procon, Leonardo Sivieri, as visitas nos bairros continuarão pelo menos uma vez ao mês. O resultado foi positivo e muitos consumidores se interessaram. “Na verdade, já desenvolvemos esse trabalho nas ruas há algum tempo, com o lema ‘Procon nas ruas’. Estamos levando conhecimento à população, tirando dúvidas, distribuindo o Código de Defesa do Consumidor, sobretudo para os comerciantes, pois muitos não possuíam. Então foi uma ação positiva, assim como as palestras que realizamos no início da semana”, explica Leonardo, ressaltando que com esse trabalho, também pôde perceber que o consumidor está mais maduro, sabendo sobre os seus direitos, e como exigi-los.

Na sede do Procon de Uberaba, o movimento também foi intenso durante toda a semana, cerca de 100 pessoas por dia buscaram o órgão.

Vale ressaltar ainda, que na Semana foi divulgado o Cadastro de Reclamações Fundamentadas, em Uberaba, referente ao ano de 2015, em que as empresas de telefonia assumem lugar de destaque. “É claro que essa situação nos preocupa, pois tentamos, a partir de vários métodos, evitar as reclamações, promovemos palestras nas empresas, entre outras atividades. Mas enquanto não se adequarem, o Procon estará cobrando um melhor serviço destas empresas, inclusive abrimos processos contra elas”, relata.

A lista traz ainda, um novo resultado, o setor financeiro que sempre assumiu o primeiro lugar nas reclamações feitas por consumidores, desta vez não está entre os primeiros. Na lista de 2015, os bancos aparecem apenas no sexto lugar. “Isso mostra que o trabalho que estamos desenvolvendo vem surtindo efeito. Ao longo do tempo, as empresas vão se adaptando, desenvolvendo um trabalho preventivo interno, para que se minimize o problema”, finaliza o presidente.