ANS vai regularizar tempo de espera nos planos de saúde

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou em seu site uma pesquisa sobre o tempo de espera nos planos de saúde, direcionada às operadoras de saúde. A pesquisa visa a determinar o tempo que os planos levam para executar diversos procedimentos, como o atendimento nos hospitais e o agendamento de consultas e exames.

O objetivo da ANS é regulamentar o tempo máximo em que as operadoras deverão atender seus beneficiários. A partir dos dados obtidos nos questionários, o órgão vai elaborar uma norma que estipulará o tempo entre a autorização e efetiva realização dos procedimentos, de acordo com as especificidades de cada um, que ao todo são mais de 3.000 no âmbito da saúde suplementar.

Para o coordenador do Procon de Uberaba, Sebastião Severino Rosa, a medida pode ser considerada um avanço. “Essas ações vão melhorar o atendimento ao consumidor, que mesmo pagando a consulta particular ainda tem de esperar certo tempo. É extremamente importante exigir um prazo máximo aos convênios e diminuir esse tempo de espera”, afirma.

O questionário está disponível na página da ANS da internet e as empresas têm até o dia 5 de julho. O preenchimento do mesmo não é obrigatório.