Mais de quinhentos xampus da linha Avon Care Hidratante em embalagem de um litro, fabricados dia 13 de novembro de 2012, já começaram a ser recolhidos do mercado desde o dia 1º de dezembro. Os produtos agravam qualquer eventual quadro infeccioso aos consumidores com sistema imunológico debilitado. O recall foi protocolado pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça.
De acordo com comunicado da Avon Cosméticos, a campanha de recall, que abrange 558 produtos e envolve somente o lote LP 3182, pode trazer riscos à saúde e à segurança. Trata-se da bactéria que, em contato com a pele e os olhos de consumidores com sistema imunológico debilitado, ou que já possuam qualquer ferida e inflamação na pele e nos olhos, tem o potencial de causar ou agravar quadros infecciosos. O Código de Defesa do Consumidor determina que é dever do fornecedor fazer o reparo ou a troca do produto ou serviço defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita.
Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor. Mais informações podem ser obtidas junto à empresa, por meio do telefone 0800 708 28 66, ou pelo site www.avon.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento estão também disponíveis no portal do Ministério da Justiça. (TM)