Claro está entre as empresas mais citadas por telemarketing abusivo em Uberaba

A empresa de telefonia Claro está no topo das mais citadas em reclamações por telemarketing abusivo da Fundação Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Uberaba. No entanto, o órgão alega que o consumidor nem sempre consegue saber exatamente qual a empresa que está efetuando as ligações e/ou se são realmente do telemarketing. A questão tem chamado atenção dos consumidores após a suspensão de 12 empresas de Brasília, nesta terça-feira (19), por causa da prática de ligações abusivas aos consumidores.

Ainda de acordo com o Procon de Uberaba, é difícil extrair um quantitativo de empresas autuadas pela prática, pois o sistema de registro de reclamações, que é nacional, não tem um código em específico quando registra a reclamação, podendo estar cadastrada com vários códigos distintos. Eles também afirmam que, até o momento, não tiveram notícias de empresas com o serviço suspenso na cidade.

O Ministério de Justiça e Segurança Pública com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) pediu uma medida cautelar para que 180 empresas brasileiras tivessem suas atividades bloqueadas em decorrência do telemarketing abusivo. Há indícios de que a maioria dessas empresas usam dados obtidos ilegalmente para oferecer produtos e serviços aos consumidores.

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O consumidor que já tenha se cadastrado no ‘Não Me Perturbe’ e/ou no Procon Estadual por meio do portal e continua a receber os telemarketings, pode fazer uma denúncia diretamente na Anatel, através de seu aplicativo ‘Anatel Consumidor’, disponível para Android e iOs, ou ainda pelo telefone 1331 que funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. O consumidor também tem a opção de fazer a denúncia junto ao Procon Estadual.