Codau libera troca de titularidade da conta de água pela internet em Uberaba

A Companhia Operacional de Desenvolvimento, Saneamento e Ações Urbanas (Codau) passou a oferecer, nesta quarta-feira (11), a possibilidade de trocar a titularidade da conta de água pela internet em Uberaba. A novidade permite que consumidores transfiram a conta para o próprio nome sem precisar comparecer presencialmente a uma unidade de atendimento.

A solicitação deve ser feita pelo site oficial da companhia, na Agência Virtual. A ferramenta foi desenvolvida para facilitar a regularização dos cadastros diante das novas exigências relacionadas à Reforma Tributária.

Segundo a diretora Financeira e Comercial da Codau, Cristiane Pereira Fernandes, a atualização é necessária quando a pessoa que utiliza o serviço não é a mesma que aparece como titular da conta.

Com as mudanças na emissão da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica, a companhia precisa vincular o CPF de quem efetivamente utiliza o serviço. A medida também busca atender à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), evitando que informações vinculadas a um consumidor sejam disponibilizadas a terceiros.

Como solicitar a troca pela internet

Para realizar o procedimento, o consumidor deve acessar o site codau.com.br e seguir as etapas:

Os documentos de identificação, como RG, CPF ou CNH, devem ser enviados com imagens da frente e do verso.

Depois de preencher as informações, é necessário aceitar o Termo de Compromisso e clicar em “Abrir Solicitação”.

O prazo estimado para retorno é de até 48 horas. Caso algum documento apresente problemas ou esteja incorreto, a Codau entrará em contato pelo telefone ou e-mail informado para orientar o consumidor sobre os ajustes necessários.

Dúvidas e atendimento

A companhia também disponibilizou um vídeo com o passo a passo da solicitação no perfil oficial do Instagram, @codauuberaba.

Em caso de dúvidas, os consumidores podem entrar em contato pelo Fale Codau, no telefone 115, ou pelo WhatsApp (34) 99968-8200.