Cuidador que ficou sem receita para idosa com Alzheimer foi "vítima" de erro de comunicação

Erro de comunicação é apontado como motivo de transtorno para cuidador que teve dificuldades para obter receita de medicamento de uso controlado para idosa que sofre de mal de Alzheimer. O caso aconteceu esta semana na Unidade Básica de Saúde (UBS) “José Inácio de Oliveira”, no bairro Santa Maria, em Uberaba. Após acionar a reportagem do Jornal da Manhã, o cuidador conseguiu retirar a receita e o medicamento no mesmo dia. Em entrevista à Rádio JM, a chefe do Departamento de Atenção Básica, Aline Tristão, afirmou que a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) foi surpreendida pela notícia.

Entenda o caso: Após acionar JM, cuidador recebe receita de remédio controlado para idosa com Alzheimer 

Em entrevista ao programa De Frente Pra Notícia, Aline Tristão explicou que o incidente aconteceu porque souberam do afastamento do profissional responsável pela emissão de receitas médicas na unidade de saúde somente na manhã de segunda-feira (9). “Logo que recebemos a demanda, entramos em contato com a família para entender a situação. Acredito que, logo em seguida, o cuidador foi à unidade e a equipe o orientou a procurá-los nesses casos, pois poderíamos ter ajudado nessa demanda”, conta.

Em decorrência desse caso, Aline revelou que conseguiu organizar a renovação da emissão de outras receitas médicas de uso controlado para os demais pacientes da UBS. “Aquela unidade do Santa Maria tem um público idoso muito grande, no qual há a prática de providenciarem outras receitas. Por mais que estimulem a consulta presencial dentro da unidade, ainda há algumas situações que requerem a renovação da receita”, completa.

A equipe da secretaria foi surpreendida com o afastamento do profissional e, segundo Aline, não teve tempo hábil para convocar outro servidor para realizar o trabalho de renovação das receitas de medicamentos controlados na unidade de saúde. “O importante é que foi possível sanar não somente a demanda dessa idosa, mas também a dos demais pacientes que estavam aguardando a renovação das receitas na UBS”, conclui.