Emissão de carteira de trabalho ainda não atende toda demanda

Foto/Neto Talmeli

Sem conseguir marcar o agendamento, usuários acabam recorrendo direto ao balcão e, ao não conseguir, vão a outro município tirar a carteira de trabalho

Usuários reclamam de demora no agendamento para emissão de carteira de trabalho na Unidade de Atendimento Integrado (UAI) em Uberaba. A coordenação da unidade esclarece que está com serviço acumulado devido à paralisação da emissão da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) pelo Ministério do Trabalho, que ocorreu no dia 6 de junho, para a troca no sistema de dados e para a adequação dos novos equipamentos.

As atividades de emissão do documento foram reiniciadas somente no dia 13 de outubro, com o serviço de agendamento por meio do site www.mg.gov.br/agendamento. No entanto, os usuários não conseguem marcar o agendamento para a emissão do documento.

É o que acontece com a autônoma Lu Costa Nogueira. Desde quando o atendimento voltou, ela tenta marcar um horário, mas não consegue. “Tentei por 15 dias, não consegui, então fui a Igarapava e tirei lá”, afirma. 

À reportagem, a coordenação da unidade em Uberaba confessa que houve um imprevisto na cidade, por conta de funcionário que trabalhava neste setor e pediu demissão em razão da aprovação dele em concurso público. Com isto, a coordenação alega que teve a capacidade de atendimento limitada. “Em situações de emergências, diante da necessidade de cada um, gera-se o desconforto em ter que se deslocar para outro município, para tentar a emissão do referido documento”, diz a coordenação em nota.

Coordenação de unidade pede paciência e que usuário tente agendar várias vezes. A coordenação da UAI pede para que os usuários fiquem atentos à documentação pessoal e não deixem para renová-la na última hora, porque a unidade não tem condições de atender a todas as situações de urgência. Além disso, pede paciência e persistência dos usuários que necessitam emitir o documento, para que pesquisem horários disponíveis diversas vezes ao dia no site, que funciona durante 24 horas, inclusive aos sábados, domingos e feriados. Por fim, afirma que são realizados aproximadamente mil atendimentos por mês e reforça estar sempre à disposição dos usuários, trabalhando para amenizar essas dificuldades, até que seja possível atender a toda a demanda da cidade.