Falha no sistema da UAI gera transtornos para usuários em Uberaba

Usuários relataram dificuldades para realizar procedimentos na Unidade de Atendimento Integrado (UAI) de Uberaba nos últimos dias. Conforme denúncias encaminhadas ao Jornal da Manhã, pessoas que chegaram ao local para atendimento foram informadas de que o sistema estava fora do ar, impossibilitando a realização dos serviços. Segundo os relatos, a situação teria ocorrido mais de uma vez, inclusive após reagendamentos. Questionada pela reportagem, a Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) informou que a instabilidade pontual identificada no sistema em Uberaba foi rapidamente solucionada em conjunto com a Prodemge.

Uma ouvinte da Rádio JM relatou ter ido à unidade três vezes para tentar emitir a nova Carteira de Identidade Nacional, sem conseguir concluir o atendimento. “Eu cheguei lá e me informaram que não teria como fazer a identidade por causa do sistema, que tinha caído. Várias pessoas esperando por horas e ninguém avisa antes, tive que ir embora”, reclama.

Ela também afirma que não recebeu orientação clara sobre o reagendamento no momento do atendimento. “Só falaram que não iria ter como atender naquele momento”, relata.

Procurada pela reportagem para esclarecer a instabilidade, a PCMG informou que os serviços de marcação e expedição da nova Carteira de Identidade Nacional seguem funcionando normalmente. “Os cidadãos que não conseguiram realizar o serviço no horário previsto foram devidamente orientados a realizar o reagendamento do atendimento”, informa a corporação em nota.

A Unidade de Atendimento Integrado (UAI) de Uberaba funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Rua Tristão de Castro, 575, no bairro São Benedito. O atendimento é vinculado à Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Minas Gerais (Seplag). Informações sobre serviços e dúvidas podem ser obtidas pelo telefone (34) 3258-2472 ou pelo canal “Fale Conosco” disponível nos serviços digitais do Estado.