Fila Eletrônica terá agendamentos nos dias 26 e 27 de dezembro e 2 e 3 de janeiro

A Secretaria Municipal de Saúde (SMS), por meio do Departamento de Agendamento Eletrônico, manterá o serviço da Fila Eletrônica ativo nos dias 26 e 27 de dezembro, após o feriado de Natal, e também nos dias 2 e 3 de janeiro, após o Ano Novo. O atendimento ocorrerá das 7h às 17h, exclusivamente por telefone. 

Segundo a SMS, as equipes atuarão normalmente nesses períodos para dar continuidade à marcação de consultas e exames da rede municipal de saúde. De janeiro a dezembro de 2025, foram ofertadas cerca de 350.557 vagas para procedimentos. A chefe do Departamento de Agendamento Eletrônico, Célia Miranda, reforça a importância de os pacientes ficarem atentos aos contatos. “Pedimos que as pessoas que estão aguardando para agendamentos fiquem atentas ao chamado”, destacou. 

O número utilizado para contato com os pacientes é o 3331-2700, que não recebe ligações. Ao receber a chamada telefônica ou mensagem de texto, o paciente deve confirmar a presença no procedimento agendado. 

Caso não possa comparecer na data marcada, o paciente deve avisar com antecedência mínima de dois dias, pelos telefones 3331-2757 ou 0800 942 3160, permitindo que a vaga seja disponibilizada para outra pessoa. 

A Secretaria Municipal de Saúde alerta ainda que pacientes que confirmam presença e não comparecem ao procedimento são retirados da Fila Eletrônica. Nesses casos, será necessário reiniciar todo o processo, buscando atendimento em uma Unidade Básica de Saúde para nova avaliação e reinserção na fila.