Fundação Procon Uberaba realiza I Simpósio de Defesa do Consumidor

A Fundação Procon realiza nesta sexta-feira (27) o I Simpósio de Defesa do Consumidor do Triângulo Mineiro. O evento é uma parceria com o Procon Regional e a Associação dos Municípios da Microrregião do Vale do Rio Grande (Amvale) e faz parte do projeto de ampliação da efetividade e atuação do órgão, no cumprimento da sua função institucional.

O encontro será realizado no hotel Golden Park, na avenida Lamartine Mendes, 125, a partir das 8h. O objetivo do Simpósio é reunir as empresas mais demandadas pelos consumidores de Uberaba e região e apresentar a conciliação, como uma forma célere, efetiva e menos onerosa na solução dos conflitos. Com isso, evita-se gastos com multas administrativas e processos judiciais, além de trazer uma imagem positiva para a empresa, possibilitando a fidelização do cliente.

A diretora do Centro Judiciário de Conciliação da Justiça Federal de Uberaba, Ana Carla Albuquerque, e o advogado Marcelo Machado Rodante participarão dos debates que serão mediados pelo presidente do Procon Regional e Fundação Procon Uberaba, Rodrigo Mateus Signorelli.

Rodrigo afirma 90% das reclamações que chegam ao órgão de defesa do consumidor são resolvidas sem a necessidade de abertura de processo administrativo. No entanto, os outros 10% resultam na instauração de pelo menos 90 processos por mês. “Nosso objetivo é aumentar o percentual de assuntos resolvidos e diminuir o número de ações repetitivas contra uma mesma empresa. Ou seja, melhorar nossa performance de solução de conflitos pela conciliação”, completa.

Lembrando que no dia do evento não haverá atendimento ao público na sede da Fundação Procon Uberaba, situada na avenida Leopoldino de Oliveira, 2976.