Golpes de Carnaval: Procon de Uberaba alerta para fraudes com cartão e Pix

Com a chegada do Carnaval, que começa no próximo sábado (14), o Procon Uberaba alerta foliões e viajantes para golpes mais comuns nesta época. O órgão também reforça medidas simples para reduzir riscos em pagamentos e compras ligadas à festa.

Segundo o Procon, criminosos aproveitam distração, pressa e aglomeração para aplicar fraudes. Os casos se concentram, principalmente, em transações com maquininha e no Pix. Entre os golpes recorrentes está a troca de cartão durante o pagamento: o golpista observa a senha e devolve outro cartão ao cliente. Também há cobranças com valor diferente do combinado.

No Pix, as armadilhas envolvem QR Codes adulterados e pagamentos direcionados a destinatários diferentes do informado. Outra prática comum é o envio de comprovantes falsos, especialmente em negociações rápidas com ambulantes. A recomendação é conferir o nome e o CPF ou CNPJ do recebedor antes de concluir a transação. Também é importante observar se há adesivos, rasuras ou alterações sobre o QR Code.

O Procon orienta atenção redobrada em compras relacionadas ao Carnaval, como ingressos, abadás, hospedagens e viagens. O órgão relata casos de vendas falsas feitas por perfis e sites não oficiais. Em geral, os anúncios usam apelo de “últimas unidades” e preços muito abaixo do mercado. Em hospedagens, há registros de anúncios inexistentes e pedidos de sinal via Pix para pessoa física, fora de plataformas e canais formais.

Para reduzir riscos, a orientação é não entregar o cartão a terceiros. A maquininha deve ficar sempre no campo de visão. Antes de digitar a senha, o consumidor deve conferir o valor da compra e desconfiar de visores danificados. Outra dica é ajustar previamente os limites de Pix e cartão ao valor que se pretende usar no dia. Também vale ativar alertas de transações no aplicativo do banco.

Em compras online, o Procon recomenda priorizar canais oficiais ou autorizados. A orientação é evitar links enviados por redes sociais quando há site oficial disponível. O órgão também sugere guardar anúncios, comprovantes e registros da negociação.

O Procon chama atenção ainda para práticas abusivas que costumam gerar reclamações em feriados prolongados. Entre elas estão descumprimento de oferta, cancelamentos e mudanças em serviços contratados. Também aparecem denúncias sobre consumação mínima imposta sem justificativa, venda casada e cobrança de taxas extras não informadas. Outro problema recorrente é a falta de clareza na exposição de preços em cardápios e placas.

Em caso de golpe ou cobrança indevida, a orientação é agir rapidamente para interromper o prejuízo. O consumidor deve bloquear cartões e contas bancárias e alterar senhas. Se houver perda do celular, o Procon recomenda reforçar a segurança dos aplicativos e acessar o banco o quanto antes. No Pix, é possível solicitar ao banco o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), que pode ser requerido em até 80 dias após a transação em situações de fraude. Também é importante preservar provas, como prints, comprovantes e conversas. A orientação inclui tentar resolver diretamente com o fornecedor e, se necessário, registrar reclamação no Procon e boletim de ocorrência junto à Polícia Militar.