Grupo de moradores questiona aumento exorbitante em contas de água em Uberaba

Na manhã desta segunda-feira (6), cerca de 30 moradores de Uberaba procuraram o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Codau, no Praça Shopping, cobrando explicações sobre um aumento expressivo nas contas de água. Uma das contas chegou a até R$ 2.300, sem explicações visíveis.

Denúncia encaminhada por uma moradora do Centro à reportagem do Jornal da Manhã aponta que a conta de março veio no valor de R$ 650,15, um aumento de mais de R$ 370 em relação ao mês anterior, quando o boleto registrou R$ 274,48. “Se houve a troca [do hidrômetro], eu não fui informada. Mais de 30 pessoas já passaram hoje pela Codau por conta do aumento na conta de água. Conheço um senhor que está deixando de comprar remédio para pagar conta da Codau”, afirma a mulher. 

Outra reclamante, do bairro Parque das Gameleiras, informou que recebeu a cobrança no valor de R$ 2.378,17, após a troca do hidrômetro, mas a residência é comum e a cifra não condiz com o gasto usual.

Em resposta aos questionamentos da reportagem, a Codau informou que, na manhã desta segunda, o sistema de atendimento ficou temporariamente fora do ar e houve atraso no início das atividades do SAC. Sobre as denúncias, a Companhia ponderou que não há possibilidade de avaliar as reclamações de forma genérica, sendo necessário o identificar de cada consumidor.