Procon orienta consumidor sobre como reaver o dinheiro de show cancelado

Procon orienta consumidores sobre como receber de volta dinheiro gasto com ingresso de show da banda Capital Inicial, que foi cancelado. No início dessa semana o órgão realizou reunião com revendedores que comercializaram ingressos para o show, que seria realizado no dia 28 de outubro deste ano, e no encontro ficaram definidas formas de reembolso.

A iniciativa da reunião partiu da presidente do Procon, Morena Prais, por conta de alguns consumidores que procuraram o órgão. Assim, de acordo com a assessora de gabinete, Mayara Inácio, que participou da reunião, já está sendo realizado o reembolso para alguns consumidores. “Para aqueles que efetivaram a compra através de cartão de débito, esse estorno está sendo realizado imediatamente. A bilheteria digital está instalada na loja Men’s Camisaria, dentro do Shopping Center Uberaba - loja 168. Para quem comprou com o cartão de crédito, o estorno pode ser realizado em até 48 horas. Lembrando que os consumidores devem levar o convite original, informar os últimos quatro números do cartão e ainda a cópia do RG e CPF do titular”, explica a assessoria de gabinete.

Para quem efetuou a compra do convite em dinheiro, o Procon ainda não tem uma posição de como será feito o reembolso. Contudo, foi estipulado prazo de 15 dias para que os revendedores ajudem o órgão de defesa do consumidor a encontrar os organizadores do evento e, desta forma, realizar um acordo, a fim de que haja a restituição do dinheiro. “Vale lembrar que aqueles que fizeram a compra pelo site da bilheteria digital, de acordo com representante do sistema, o reembolso já aconteceu”, destaca Mayara. A assessora destaca que para aqueles consumidores que compraram o convite com dinheiro, o jeito é esperar. O Procon vai cobrar dos revendedores um posicionamento conforme o prazo estipulado.

Motivo do cancelamento. Uma nota oficial sobre o cancelamento do show foi divulgada no site oficial da banda um dia antes da data marcada para a apresentação. De acordo com a nota, “foram alegados problemas de documentação, segurança e resistência de pessoas que desejavam o cancelamento do show”. No entanto, o comunicado ressaltou que esses problemas não diziam respeito ao Capital Inicial, “e sim a problemas pessoais enfrentados por aqueles que contrataram o show da banda”.