Troca de equipamentos de central incendiada mantém telefones mudos

Usuários de telefonia fixa no Triângulo Mineiro continuam sem acesso ao serviço depois que incêndio, ocorrido no domingo (15), danificou equipamentos de telecomunicações da empresa Algar Telecom, em Uberlândia. Em razão do incidente, parte dos serviços de telefonia fixa e banda larga fixa e móvel foi interrompida em Campina Verde, Capinópolis, Delta, Garcias, Itapagipe, Ituiutaba, Monte Alegre de Minas, Nova Ponte, Planura, Prata, Santa Vitória, Uberaba e Uberlândia.

Inicialmente, a interrupção ocorreu em função da ausência de energia, interrompida por recomendação de segurança. O fogo foi controlado ainda durante a tarde de ontem e não houve vítimas.

Em nota, a Algar Telecom comunica que alguns serviços já foram restabelecidos na última segunda-feira (16), com prioridade para serviços emergenciais nas cidades impactadas. Após a liberação para acesso ao andar afetado, alguns equipamentos foram religados, estando normalizados os serviços de banda larga móvel e fixa, mas outros ainda estão sendo normalizados. Foi identificado que haverá necessidade de troca de elementos da central afetada para restabelecer completamente os serviços de voz impactados. A empresa já começa a receber os equipamentos.

Para minimizar o impacto aos clientes, cujo serviço não foi normalizado, a empresa informa que começou a oferecer soluções alternativas para viabilizar a comunicação e esclarecimentos por meio de canais de atendimento, seguindo recomendações do Ministério Público Estadual. A empresa esclarece que está trabalhando, em conjunto com fornecedores dos equipamentos e especialistas, para que a central telefônica, que comporta estes terminais, seja restabelecida no menor prazo possível.