Airbnb proíbe que anfitriões exijam lavagem de louça e roupa de cama antes do check-out

Os anfitriões do Airbnb não poderão mais exigir que os hóspedes lavem a louça ou a roupa de cama antes de deixar o imóvel. A mudança faz parte de uma atualização nas regras da plataforma, que busca limitar as tarefas domésticas impostas aos viajantes. As novas diretrizes entram em vigor em 20 de novembro.

Com as regras, os anfitriões poderão solicitar apenas tarefas consideradas razoáveis. Entre elas, estão colocar a louça suja na pia e reunir as toalhas usadas. Por outro lado, não será permitido exigir que os hóspedes levem o lixo para fora da propriedade.

A plataforma prevê exceções em situações específicas. Em regiões com presença de ursos, por exemplo, pode ser razoável pedir que o lixo seja descartado em recipientes protegidos contra animais. Restrições locais de água provocadas pela seca também podem justificar pedidos para limitar o tempo de banho.

Taxa de limpeza

Como os hóspedes geralmente pagam uma taxa de limpeza, o Airbnb orienta os anfitriões a não transferirem aos viajantes tarefas que deveriam ser realizadas por profissionais. Segundo a plataforma, exigências desse tipo podem prejudicar a experiência da estadia e influenciar negativamente as avaliações recebidas pelo imóvel.

As novas diretrizes também impedem que anfitriões restrinjam o acesso a comodidades anunciadas na descrição da acomodação, como o ar-condicionado. A medida busca garantir que os hóspedes possam utilizar os recursos incluídos na oferta do imóvel.