Cemig promove Semana do Consumidor

Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) realiza até dia 21, em todo o Estado, a Semana do Consumidor com o objetivo de ressaltar os direitos e deveres dos clientes, dar dicas de consumo consciente e segurança à população, difundir os canais de atendimento da Empresa, além de negociar débitos em atraso.

Em Uberaba, a programação teve início dia 14, com apresentações de teatro na Escola Municipal Boa Vista, e continua ao longo da semana, com eventos no Calçadão da rua Artur Machado, praça Rui Barbosa, Rodoviária e, ainda, na agência de atendimento da empresa. Durante os eventos, as equipes da Cemig levam orientações e distribuem material sobre direitos e deveres dos clientes, dicas de consumo consciente, segurança da população e os canais de atendimento da Empresa. Segundo o diretor de Distribuição e Comercialização da Cemig, Ricardo Charbel, a Cemig lançou recentemente o Cemig Atende em dois novos canais de atendimento,  no Facebook (Cemig Atende) e no Twitter (@cemig_atende), oferecendo mais agilidade e conforto aos clientes. O atendimento comercial pelas mídias sociais funciona 24 horas, todos os dias da semana.

Charbel ressalta que, na Semana do Consumidor, a Empresa vai destacar os principais direitos dos clientes, como o ressarcimento de danos, a negociação de débitos, prazos de atendimentos, canais do cliente, dentre outros. “Entre os principais deveres dos consumidores estão alguns procedimentos simples que podem otimizar o serviço da Cemig. Dessa forma, os consumidores são orientados a instalar o padrão de energia em local adequado e de fácil acesso, preservar em perfeito estado de conservação os equipamentos da Empresa e verificar frequentemente as instalações elétricas internas da residência”, completa.