Mensagens alertam usuários de celulares quanto ao nono dígito

Operadoras emitem mensagem em ligações para que clientes acrescentem o nono dígito em seus telefones celulares. Em Minas Gerais, no dia 11 de outubro, há cerca de 40 dias, um novo dígito passou a compor os números de celulares. Mesmo antes de entrar em operação, os usuários foram comunicados sobre a necessidade, e agora algumas operadoras começam a emitir mensagem sobre o nono dígito e outras pedem ao cliente para que ligue novamente acrescentando o nove.

“Acredito que esta mudança foi um sucesso. O país vem passando por isso desde 2010, quando houve a resolução, e em 2012 começou a ser implantada. Por isso, mesmo os mineiros, além de já estarem informados, faziam ligações para outros estados, que estavam em operação, com o nono dígito. Por isso, acho que a implantação foi um sucesso, não houve problema”, revela o diretor de relações com o mercado da Algar Telecom, Luiz Eduardo Peppe.

Contudo, depois de passados os primeiros 40 dias, no caso da Algar Telecom, o cliente podia fazer as ligações mesmo sem digitar o nove, sem ter de ouvir nenhuma mensagem. “Agora estamos emitindo uma mensagem, avisando que é preciso usar o nove na frente e a ligação ainda será completada. Isso até o dia 10 de dezembro. Depois será orientado a colocar o nove antes do número, mas desta vez terá de ligar novamente, pois a ligação não será completada. E, por fim, quando completar 100 dias, em meados do mês de janeiro, se ligar sem o nono dígito, ele recebe a mensagem de que o número é inexistente”, explica Peppe.

Vale ressaltar que por algumas operadoras já não é mais possível completar a ligação. Assim que passaram os 40 dias, começou a ser emitida mensagem ao cliente de que é preciso ligar novamente, acrescentando o nove na frente do número. E quando chegarem os 100 dias, assim como na Algar, a mensagem será de número inexistente.