Novo modelo da conta de luz entra em vigor e Cemig alerta para golpes com boletos e Pix

O novo modelo da conta de energia elétrica começou a valer neste mês e a Cemig emitiu alerta sobre tentativas de golpe envolvendo cobranças falsas. Segundo a companhia, suspeitos têm se aproveitado das mudanças no layout da fatura para espalhar informações enganosas e aplicar fraudes por meio de boletos, mensagens e contatos digitais.

A orientação é que a consulta de débitos e a emissão de segunda via sejam feitas apenas pelos canais oficiais. O atendimento pode ser acessado pelo WhatsApp da Cemig (31) 3506-1160, pelo site da companhia, pelo Cemig Atende Web e pelo telefone 116, que funciona 24 horas por dia. 

Antes de pagar, a recomendação é conferir os dados do beneficiário. De acordo com a Cemig, o recebedor deve ser sempre Cemig Distribuição S.A., CNPJ 06.981.180/0001-16. No caso de pagamento via Pix, o consumidor deve confirmar se a instituição recebedora é o Banco Santander do Brasil S.A. (033). 

O analista de Proteção da Receita da Cemig, João Dornelas, afirma que golpistas costumam abordar clientes com bom histórico de pagamento, o que aumenta a chance de sucesso da fraude. A empresa também cita tentativas envolvendo boletos falsos, ligações de supostos atendentes bancários, clonagem de WhatsApp e códigos de pagamento adulterados. 

Além do alerta, a Cemig informa que o novo modelo de fatura integra um processo de modernização e traz linguagem mais simples, organização das informações e destaque para dados essenciais, como valor, vencimento e identificação da unidade consumidora. O documento também ganhou QR code em posição de destaque para facilitar o pagamento via Pix. 

Outra mudança é a substituição do antigo número de instalação pelo novo número da Unidade Consumidora, padronizado nacionalmente pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O código tem 15 dígitos e identifica o imóvel nos canais de atendimento. Segundo a companhia, o número antigo seguirá válido por até 12 meses, sem impacto no valor ou no cálculo da conta. 

A Cemig reforça que as mudanças não alteram tarifas ou valores cobrados e que comunicações oficiais sobre fatura devem ser confirmadas apenas nos canais institucionais. 

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