Clínica médica fica mais de 24 horas sem telefone e tem a linha cruzada

Médico urologista ficou sem telefone por mais de 24 horas e reclama do serviço prestado pela Algar Telecom. Após resolver o problema, as ligações feitas para o consultório do médico eram direcionadas para outra clínica localizada na mesma rua.

A reclamação foi feita pelo próprio médico Luciano Luzes, que desde a última segunda-feira tenta resolver o problema com a operadora de telefonia Algar Telecom. Ele explica que teve o serviço suspenso na segunda-feira (30) e, após fazer várias reclamações junto à operadora, técnicos tentaram resolver o problema. Na manhã de terça-feira (1º), ele percebeu que as ligações feitas para o número de telefone da sua clínica, localizada na avenida Terezinha Campos Waack, bairro Jardim Alexandre Campos, estavam sendo direcionadas à clínica em frente, na mesma rua.

“Há muitos anos tive que travar uma briga com a CTBC para que corrigissem meu endereço no catálogo telefônico. Na época me colocaram na lista com outra especialidade, sendo que a minha é urologista”, lembrou o médico. “Sou a favor de termos empresas nacionais prestando serviços para os cidadãos, mas precisamos ter mais agilidade na manutenção de redes telefônicas. Quando reclamei do problema, me disseram que o mesmo seria resolvido em 24 horas, o que considero muito tempo. Tenho prejuízos com a falta de telefone”, alegou Luciano Luzes. O médico acrescentou ainda que esta é a segunda vez, em menos de 30 dias que fica sem telefone na clínica por problemas técnicos.

A reportagem do Jornal da Manhã entrou em contato com a assessoria de comunicação da Algar Telecom, que, por sua vez, procurou o médico para resolver a questão. De acordo com a assessoria, o problema foi solucionado, sendo que a linha voltou a funcionar normalmente na clínica.