Prefeita de Uberaba recebe prêmio “Prefeita Inovadora 2025” por assistente virtual Maia

A prefeita de Uberaba, Elisa Araújo, recebeu nesta quinta-feira (27) o prêmio “Prefeita Inovadora 2025”, da Rede Cidade Digital, pelo projeto da assistente virtual Maia, com destaque para o impacto da tecnologia no atendimento ao cidadão.

A entrega do certificado e do troféu ocorreu durante o Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes do Triângulo Mineiro, realizado no Parque Tecnológico com participação de gestores públicos e especialistas da região.

Elisa destacou o papel da ferramenta no atendimento ao cidadão. “Nossa assistente virtual oferece atendimento à comunidade 24 horas por dia, levando informação com agilidade e assertividade. A Maia também é uma fonte de dados importante para identificarmos quais serviços públicos precisam ser melhorados”, afirmou.

Disponível no site da Prefeitura, a Maia fornece informações sobre serviços públicos e esclarece dúvidas dos usuários. O chatbot permite localizar unidades de saúde, emitir a guia do IPTU e registrar buracos nas vias, com envio de foto e localização. Entre julho e outubro deste ano, somou 8.226 atendimentos, com maior procura por temas como IPTU, tributos municipais, turismo, saúde e educação.

Durante o evento, Elisa também apresentou outras iniciativas adotadas na gestão, como o Licenciamento Ambiental Digital (LAD), o Arbolink — aplicativo de gestão da arborização urbana — e o programa Saúde SIM, que leva consultas e exames a bairros por meio de carretas itinerantes.

A prefeita ressaltou ainda a atuação do Comitê de Inovação e Tecnologia, criado para acompanhar a execução das soluções digitais e garantir continuidade aos projetos. Segundo ela, uma das próximas entregas previstas é o GeoURA, plataforma integrada de dados destinada a ampliar a transparência e o controle dos instrumentos da política urbana.