Procon multa Cemig em R$ 120 mil por falta de qualidade no serviço

Procon divulgou relatório que revela a aplicação de R$522,6 mil em multas no mês de agosto, sendo R$120 mil apenas à Cemig pela qualidade do serviço prestado. Segundo Sebastião Severino Rosa, coordenador do Procon,  “foram aplicadas multas a empresas locais em torno de dois mil reais. O restante das multas foi aplicado a bancos e à Cemig, no valor de R$120 mil, por descumprir a prestação de serviços a que é destinada”, informa.

O diretor explica que é o segundo ato administrativo aberto contra a empresa motivado pelo número de reclamações relativas às constantes quedas de energia em diferentes bairros, tanto momentâneas como longas, sem aviso prévio. Somente este mês foram 215 reclamações relacionadas aos serviços essenciais. Em julho foram 217 atendimentos.

Aliás, o número de atendimentos em geral foi de 1.108 consumidores e permaneceu na mesma média do mês de julho, que teve 1.146 atendimentos. Outro ponto inalterado é o ranking de reclamações, onde o setor financeiro continua liderando, com 416, diante de 536 do mês passado.

Em seguida ficaram os atendimentos nas áreas de Serviços Privados (220), Produtos (176), Habitação (26) e Saúde (20). O Setor de Fiscalização lavrou 24 autos de infração e 27 consultas e orientações técnicas. A equipe fez 26 vistorias em estabelecimentos, gerando relatórios. Foram realizadas três pesquisas de preços em 64 postos de combustíveis, 34 panificadoras e sete prestadores de serviço de internet banda larga.

Segundo Sebastião, no mês de agosto todos os bancos de Uberaba se adaptaram à Lei 10.901, que se refere à segurança, acessibilidade e conforto dos clientes. O banco Santander foi o último banco a realizar as modificações e foi multado em mais de R$1 milhão.