Apagão no painel gera recall de 118 mil carros da Volkswagen no Brasil; veja chassis

A Volkswagen comunicou nesta segunda-feira (4/5), em seu site oficial, um chamado que atinge ao menos 118 mil veículos vendidos pela marca no Brasil. O recall envolve os modelos Novo Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e o recém-chegado Tera, todos diagnosticados com um risco de apagão no quadro de instrumentos. Segundo a Volks, o problema impede que o painel digital funcione ao dar a partida no motor, deixando o condutor "cego" em relação aos parâmetros vitais de condução.

Sem o velocímetro, marcadores de combustível e luzes de alerta do sistema de injeção ou freios operando, o motorista perde a capacidade de monitorar o estado mecânico do carro. A falha de software aumenta o risco de colisões, colocando em perigo a integridade física dos ocupantes do veículo e de outros pedestres na via.

Agendamento do recall

A raiz do defeito se concentra no chamado instrumento combinado. Um erro de programação faz com que o display permaneça totalmente desligado mesmo após o acionamento da ignição pelo motorista.

A solução de fábrica exige uma inspeção técnica rigorosa e a atualização do software que gerencia a tela. Conforme a VW, o serviço corretivo é gratuito e leva até 2h para ser concluído nas oficinas autorizadas da montadora.

A fabricante iniciará o atendimento presencial na rede de concessionárias a partir da próxima segunda-feira (11 de maio). Proprietários das unidades afetadas receberão cartas de notificação em suas residências com orientações para o agendamento prévio.

Quem preferir se antecipar pode fazer o contato pela Central de Relacionamento com Clientes, ligando no telefone 0800 019 8866, ou verificar o chassi diretamente no portal de recalls da Volkswagen.

Modelos e chassis convocados

Todos os lotes diagnosticados com o defeito saíram das linhas de montagem no período entre 23 de outubro de 2020 e 14 de outubro de 2025.

Confira abaixo a tabela detalhada com os modelos afetados e seus respectivos recortes de chassi: