O acidente ocorreu por volta das 11h33 locais (4h03 de Brasília). Segundo o representante da empresa, a queda ocorreu cerca de 15 minutos depois da decolagem. O motivo ainda não está claro. As caixas-pretas ainda não foram encontradas.
Informações dão conta de que a aeronove teria pegado fogo no ar, antes da queda.
Um general do Exército iraniano, ouvido pela Irna, afirmou que o avião se partiu em pedaços. Uma autoridade locais, Sirous Saberi, disse que o avião teve problemas técnicos, tentou um pouso de emergência, mas pegou fogo no ar antes de cair.