Cemig cria verificador de boletos para combater golpes com contas de luz

A Cemig lançou uma nova funcionalidade no aplicativo Cemig Atende para reforçar a segurança dos consumidores e combater golpes envolvendo contas falsas de energia elétrica. A ferramenta, chamada “Validador de conta de luz Cemig”, permite que clientes confirmem, diretamente pelo celular, se a fatura recebida é autêntica antes de realizar o pagamento.

Segundo a companhia, a novidade faz parte das ações de modernização e digitalização dos serviços oferecidos aos cerca de 9,8 milhões de clientes atendidos pela distribuidora em Minas Gerais.

De acordo com o presidente da Cemig, Alexandre Ramos, a funcionalidade foi criada para ampliar a proteção contra fraudes.

“O objetivo é trazer mais tranquilidade no momento do pagamento e dificultar a ação de criminosos que utilizam boletos falsos para aplicar golpes”, afirmou.

A ferramenta funciona de maneira simples. Basta acessar o aplicativo Cemig Atende, selecionar a opção “Validador de conta de luz Cemig” e apontar a câmera do celular para o QR Code impresso na fatura.

Após a leitura, o sistema faz a verificação automática das informações. Caso o documento seja verdadeiro, o aplicativo exibe imediatamente a mensagem “Conta de luz Cemig válida”. Se houver qualquer inconsistência, um alerta é apresentado ao usuário, orientando que o pagamento não seja realizado até a confirmação junto aos canais oficiais da companhia.

A empresa reforça que o aplicativo deve ser baixado apenas nas lojas oficiais dos sistemas Android e iOS, garantindo maior segurança aos usuários.

Além da nova ferramenta, a Cemig orienta os consumidores a ficarem atentos a possíveis tentativas de golpe. A companhia informa que nunca solicita senhas pessoais, códigos enviados por SMS ou WhatsApp, nem dados de cartão de crédito.

A recomendação também é desconfiar de mensagens com tom de urgência, links suspeitos e promessas de descontos ou regularização de débitos por canais não oficiais.

Outro ponto destacado pela empresa é a conferência dos dados bancários antes de concluir qualquer pagamento. Nas contas oficiais, o beneficiário deve constar como Cemig Distribuição S.A., inscrita no CNPJ 06.981.180/0001-16.

Em casos de suspeita de fraude, a orientação é interromper o pagamento, procurar os canais oficiais da companhia e registrar boletim de ocorrência junto às autoridades competentes.