CAUTELA

Dia do Consumidor: tentativas de golpe podem crescer até 30% em março, saiba como se proteger

Criminosos usam ‘bombardeio de ofertas" para camuflar sites falsos e roubar dados de pagamento

Jéssica Malta/O Tempo
Publicado em 13/03/2026 às 18:11
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Impulsionado pelas promoções do mês e, principalmente do Dia do Consumidor, celebrado no dia 15 de março, o aumento das compras pela internet, inevitavelmente, vem acompanhado pela expansão dos golpes digitais. De acordo com um levantamento da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), as tentativas de fraude podem crescer em até 30% em datas comerciais relevantes, quando os consumidores buscam por mais desconforto e ofertas online.

Segundo Igor Moura, sócio, fundador e COO da empresa de cibersegurança Under Protection, os golpistas aproveitam o aumento do tráfego e da expectativa por promoções para aplicar fraudes. Ele pontua que, durante esses períodos, muitas páginas falsas  são criadas para simular lojas conhecidas e capturar dados de pagamentos ou credenciais dos consumidores. 

Dados da empresa de segurança digital PSafe apontam que o Dia do Consumidor é um prato cheio para o phishing - nome dado aos golpes em que os criminosos se disfarçam de entidades confiáveis, como bancos, empresas e governos, em e-mails, sites ou mensagens, para roubar dados confidenciais como senhas e informações bancárias. Isso acontece porque o grande volume de ofertas reais em circulação na rede, acaba camuflando as páginas falsas. 

“O criminoso explora justamente essa urgência e o bombardeio de anúncios para fazer a vítima agir por impulso e finalizar a compra rapidamente, sem perceber os sinais de fraude”, explica Igor Moura. 

Para reduzir riscos durante compras online, o especialista recomenda que alguns cuidados simples sejam tomados antes de concluir qualquer transação: 

  • Não clique automaticamente em links recebidos por mensagem, e-mail, rede social ou aplicativo. Antes de qualquer ação, digite o endereço oficial da loja no navegador e confira se a promoção realmente existe.
  • Se receber uma ligação de banco, loja ou operadora pedindo confirmação de dados, pagamento ou atualização cadastral, encerre a chamada e faça você mesmo o contato pelos canais oficiais.
  • Não valide uma oferta apenas porque ela chegou por um canal que parece confiável. A recomendação é confirmar a informação no ambiente oficial da empresa, sem usar o caminho enviado por terceiros.
  • Assuma uma postura ativa em toda interação digital. Em vez de responder ao estímulo do golpista, o consumidor deve checar por conta própria se o site, o telefone e a promoção são autênticos.

Fonte: O Tempo.

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