Internet caindo? Consumidor tem direito a abatimento proporcional na conta

Pessoas confinadas em casa trabalhando pelo computador ou pelos celulares, precisando se comunicar com familiares e colegas, fazer encomendas e compras online, resolver problemas diversos pela internet.

Existe alguma proteção para o consumidor que sofre com a interrupção dos serviços de telecomunicação? O coordenador do Procon Assembleia, advogado Marcelo Barbosa, responde no vídeo abaixo.