Com prontuário, prefeito quer substituir programa fila eletrônica

Com prontuário eletrônico em fase de implantação, o prefeito Paulo Piau (PMDB) afirma que começará a partir de agora processo para substituir o programa Fila Eletrônica por um novo modelo de agendamento de exames e consultas. A medida vem sendo discutida desde o ano passado e a proposta é consolidar a mudança em 2016.

Segundo o prefeito, no lugar de o paciente aguardar um telefonema para a marcação de exames e consultas com especialistas, será implantado um sistema de agendamento eletrônico para permitir ao usuário sair da unidade básica já com o dia e a hora confirmados para o atendimento solicitado.

Piau lembra que a mudança dependia de tecnologia para um monitoramento da demanda e do número de vagas disponível na rede municipal, o que deverá ser viabilizado com a ferramenta do prontuário eletrônico. “Vamos gastar algum tempo para a substituição do programa. Este ano será importante para organizarmos a rede. Acredito que em 2016 já estaremos com o agendamento eletrônico”, salienta.

No entanto, o prefeito preferiu não estabelecer prazo máximo para a marcação de consultas com especialistas ou exames. Na gestão passada, um termo de compromisso chegou a ser assinado e estabeleceu dois meses como tempo máximo de espera para atendimento, porém a administração anterior não conseguiu cumprir o prazo e a situação gerou reclamação dos usuários.

De acordo com o prefeito, é complicado determinar um tempo limite para a espera por consultas ou exames porque existem fatores que interferem na capacidade de atendimento, como a falta de profissionais ou até o conserto de equipamentos. “Isso não é matemática. Nosso papel como gestores é administrar problemas e vamos tentar fazer o máximo”, justifica.