Insatisfação de usuários da UPA do Mirante preocupa secretário

Marco Túlio Cury, secretário de Saúde, recebe com bons olhos o resultado da pesquisa do Instituto de Pesquisa Ápice. Segundo ele, o levantamento serve como termômetro para avaliar onde estão as deficiências nas duas Unidades de Pronto-Atendimento (UPAs). “Ela mostra o grau de satisfação, dentro de uma linha de verdade, pois revela a opinião da população”, fala. Consequentemente, ele diz que são os pontos de deficiência que devem ser trabalhados com uma atenção maior. “Tudo isso servirá para nortear nossas ações”, adianta.

Neste caso, ele confirma que a preocupação se volta para UPA do Parque do Mirante. Levando em conta os 45% de avaliação regular e os 20% de avaliação ruim/péssima, o índice soma 65% de insatisfação. Na entrevista, 35% dos usuários avaliaram o atendimento como ótimo/bom. Para o secretário, somando este índice às avaliações regulares, a aprovação pode também ser considerada positiva, pois atinge 80%.

O secretário também informa que retomará o trabalho de despachar nas duas unidades, o chamado “Gabinete Itinerante”. “Essa semana volto a ficar por alguns períodos nas UPAs”, afirma. Marco Túlio também avalia que todo o serviço de saúde está sendo melhor dimensionado em razão do trabalho que está sendo feito pela pasta. Para ele, a SMS está mais resolutiva. “Já estamos vivenciando uma melhora”, conclui.