Codau monta esquema especial para ligações do Rio de Janeiro

Codau realiza esquema especial para ligações de água do Residencial Rio de Janeiro. Quatro equipes estão trabalhando no local para atender às solicitações e também vão realizar o serviço no fim de semana, em regime de hora extra. As casas do Residencial Rio de Janeiro foram entregues no dia 10 de março. O Codau iniciou as ligações de água na segunda-feira (13). Até dia 15 (quarta-feira) foram realizadas 179 ligações. “Dobramos o número de equipes para atender a essa demanda e estamos trabalhando em hora extra, até 21h. São cerca de 100 novas ligações por dia e acredito que em 15 dias tudo esteja regularizado”, explica o presidente do Codau, Luiz Guaritá Neto. Luiz Neto explica que os mutuários devem compreender que não é possível realizar ligações antes da entrega, pois, antes de pegar a chave, a casa pertence ao banco, e só depois ao mutuário, que deve ser o solicitante. As documentações dos mutuários para efetivar os pedidos de ligações já foram recebidas pela Cohagra, que, por sua vez, encaminhou as ordens de serviço para o Codau. Portanto, não há necessidade de os moradores do Rio de Janeiro procurarem o Serviço de Atendimento ao Cliente do Codau. De acordo com Luiz Neto, o Codau segue esquema para realizar o serviço, porém, seguindo orientações da Cohagra, os técnicos estão priorizando a ligação de imóveis onde há pessoas com deficiência ou doentes e com crianças. “Tirando a prioridade, as ligações são feitas por rua, a partir das solicitações recebidas, e não por ordem de chegada. Não adianta pedidos para que seja feita determinada ligação antes, vamos seguir o esquema elaborado porque evita os deslocamentos das equipes e atrasos”, diz. Vale lembrar que a prestação do serviço de ligações tem custo para o mutuário e varia de acordo com o tamanho da testada do imóvel. Os valores são cobrados na conta de água e o mutuário tem a opção de parcelar o valor total.     Enerson Cleiton/PMU

Ligações em casas de pessoas doentes, com deficiência e crianças são priorizadas, conforme esquema montado pela Cohagra