Desde segunda-feira, Codau já realizou 179 ligações de água no Rio de Janeiro

Fotos/Enerson Cleiton-PMU

Entregues na sexta-feira (10), as casas do Residencial Rio de Janeiro começaram a receber as ligações de água desde segunda-feira (13). Até ontem (15), foram realizadas 179 ligações.

Quatro equipes completas trabalham no local para atender as demandas, atendendo inclusive no final de semana, em regime de hora extra.

As documentações dos mutuários para efetivar os pedidos de ligações já foram recebidas pela Cohagra, que, por sua vez, encaminhou as Ordens de Serviço para o Codau. Portanto, não há necessidade dos moradores do Rio de Janeiro procurarem o Serviço de Atendimento ao Cliente do Codau.

Para agilidade do processo, a autarquia está implantando as ligações rua por rua, a partir das ordens de serviço (OS) recebidas e não por ordem de chegada dessas ordens. Esta sistemática evitará deslocamentos das equipes e atrasos no processo de ligação. A pedido da Cohagra, somente os casos de imóveis onde há pessoas com deficiência ou doentes têm prioridade.

A prestação do serviço de ligações tem custo para o mutuário e varia de acordo com o tamanho da testada do imóvel. Os valores são cobrados na conta de água e o mutuário tem a opção de parcelar o valor total.

Só é possível iniciar as ligações de água após a entrega das chaves para os mutuários, quando os imóveis passam a ser de propriedade de cada morador.