Empresa realiza reparo na iluminação do Tutunas e é notificada pela Prefeitura

Reclamação de falta de iluminação em rua do bairro Tutunas foi atendida ontem, conforme nota encaminhada pela assessoria de imprensa da Prefeitura. De acordo a administração municipal, a solicitação para reparo na rua Dídimo Souza Santo foi feita no dia 3 de março e nenhuma outra foi registrada antes.

Ainda conforme a nota, o serviço de manutenção já foi realizado, com a troca de três lâmpadas. A Prefeitura tem acesso ao sistema da Remo – empresa contratada para o serviço – e pode conferir que demanda foi atendida, inclusive com notificação feita à empresa por não cumprir o prazo estabelecido.

Vale ressaltar que a empresa tem prazo de 48 a 72 horas para atender à solicitação, ou 10 dias para os serviços de manutenção preventiva, podendo ser ampliado a critério da fiscalização. As penalidades que a empresa está sujeita variam de advertência, multa sobre o valor do contrato, suspensão temporária ou rescisão do contrato.

Em caso da falta de atendimento dentro do prazo, ou o mesmo tenha sido realizado de forma insuficiente, o requerente pode ligar nos números 0800-940-0101, ou 3318-0800 (Fala Cidadão), e informar o problema já com o número do protocolo em mãos. Por falar em número de telefone, de acordo com a nota encaminhada para solicitar serviço de manutenção, a pessoa deve ligar no 0800-031-1514, que funciona das 7h às 20h.

Ainda conforme dados repassados pela assessoria de imprensa, até o momento a Remo recebeu 1.960 pedidos, sendo que, destes, foram restabelecidos 2.330 pontos de iluminação pública – um protocolo pode se referir a uma praça, que pode ter mais de uma lâmpada, por isto mais de um ponto regularizado.