Falta de médico durante o carnaval reagenda exames no Hospital Regional

Uma paciente idosa teve o exame de ultrassonografia cancelado no Hospital Regional no dia em que estava agendado, mesmo após receber confirmação do atendimento. Ao Jornal da Manhã, ela relata que só soube da suspensão ao chegar à unidade, por falta do médico responsável, e que teve gastos com transporte. O hospital, por sua vez, afirma que tentou avisá-la sobre o cancelamento, mas não conseguiu contato. 

De acordo com a denunciante, a confirmação do procedimento foi enviada na segunda-feira (16), com data e horário definidos. No entanto, ao comparecer ao hospital, a paciente recebeu a informação de que o profissional não estava atendendo. “Gastei dinheiro com carro de aplicativo para ir e voltar, cheguei lá e me falaram que não ia ter exame porque o médico tinha faltado”, afirma. Ela disse não ter recebido aviso prévio sobre o cancelamento.  

Questionada pela reportagem, a Sociedade Educacional Uberabense, gestora do Hospital Regional, informou que a equipe de atendimento procedeu às tentativas de reagendamento dos exames inicialmente previstos após comunicado do médico ultrassonografista sobre a paralisação de suas atividades assistenciais. O exame da paciente foi reagendado para o dia 20 de fevereiro, segundo informou a assessoria de imprensa. 

A instituição explicou que foram feitas tentativas de contato telefônico com os pacientes agendados, com o objetivo de informar o cancelamento e providenciar o remanejamento dos exames. “Os procedimentos dessa agenda foram remarcados para o dia 25 de fevereiro, no período da manhã, sem prejuízo assistencial”, informa a nota. 

Nos casos em que não foi possível o contato prévio, os pacientes foram orientados presencialmente ao chegarem à recepção, com esclarecimento da situação e confirmação da nova data, respeitando a disponibilidade de cada usuário. 

O hospital acrescentou que possui protocolo institucional para comunicação, cancelamento e remarcação de exames, e que o fluxo foi seguido conforme as normas internas.

Outros casos

O Hospital Regional ainda foi alvo de outras reclamações nos últimos dias, desta vez envolvendo a espera por cirurgia e dificuldades na realização de procedimentos. Uma ouvinte da Rádio JM afirma que a mãe ficou internada por cerca de uma semana aguardando cirurgia nos rins por causa de uma pedra que estaria causando obstrução e que, segundo a família foi informada, o procedimento não teria ocorrido porque a sala passava por reformas. A denunciante relata piora do quadro, com dor e pressão alta, e diz que um cateter foi colocado na quarta-feira (18). Em nota, o hospital informa que a paciente teve diagnóstico de nefrolitíase bilateral, pielonefrite e ureterolitíase obstrutiva à direita, recebeu cateter duplo J durante a internação e teve alta na sexta-feira (20), com encaminhamento para programar o procedimento eletivo. A instituição também afirma que não houve paralisação do bloco cirúrgico para cirurgias de emergência e que os fluxos seguem critérios técnicos e normas de segurança.