Cerca de 20% do total de reclamações recebidas pelo Procon são ligadas ao sistema financeiro, principalmente sobre empréstimo consignado. A informação é do coordenador Sebastião Severino Rosa, ressaltando que o principal alvo das financeiras são os aposentados. Esse tipo de crédito (com desconto em folha de pagamento) tornou-se a melhor opção para quem deseja quitar as dívidas pagando juros baixos. O coordenador ressalta, porém, que, muitas vezes, quem está precisando do dinheiro são terceiros, e não o próprio aposentado. “São filhos, netos, que não se comprometem a pagar a dívida, enquanto esse dinheiro, que deveria ser destinado a remédios ou médicos para o aposentado, acaba fazendo falta, depois”. De acordo com a lei, até 30% dos rendimentos podem ser comprometidos com o empréstimo. Segundo Sebastião, muitas pessoas encontram-se com esse limite estourado, como é o caso de Maria Valderez Siqueira, que tem seis empréstimos com débitos na folha de pagamento até 2012.