Gestora das UPAs divulga marca de 200 mil atendimentos nas duas unidades
A Sociedade Educacional Uberabense (SEU), gestora das Unidades de Pronto Atendimento 24 Horas (UPAs) São Benedito e Parque do Mirante, celebrou a marca de mais de 200 mil atendimentos.
De acordo com a SEU, a gestão realizou investimento em atendimento com empatia e respeito à dignidade de cada paciente, traduzindo em humanização, além da eficiência com melhoria nos processos, priorizando soluções rápidas, eficazes, com segurança e qualidade desses serviços. Tudo isso gerando impacto positivo na população.
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“Entre as ações implementadas podemos destacar a chegada dos fluxistas, juntamente com os médicos triagistas. Eles organizam o processo de atendimento, dando agilidade. Podemos dizer que eles simbolizam alguns de vários processos postos em prática ao longo desses 12 meses”, destaca Bruna Izabel Gonçalves, gerente operacional.
Cristina Ranuzi, gerente assistencial, completa como ponto forte, além da melhoria nos processos, “o investimento em capacitações, incorporando os treinamentos na rotina dos colaboradores das duas unidades e a implantação de protocolos assistenciais, sendo o último o de deterioração clínica, que tem por finalidade monitorar os possíveis sinais de piora”, lembrou a gerente.
Ranuzi destacou que cada um dos colaboradores foi chamado à reflexão em torno do feito, logo pela manhã, com a oferta de um café da manhã nas duas unidades, durante o qual receberam os cumprimentos pelo seu feito.
A SEU ainda ressaltou que, desde 2023, foram realizados a reinauguração da UPA do Mirante, o recredenciamento da UPA São Benedito, a Telemedicina, além da gestão à vista com indicadores em tempo real acompanhado pelo site e salas de espera.